Prazo para Homologação!

Prezados,

Estou realizando a integração da API do PagSeguro para vendas online junto a minha plataforma. Já realizei o pedido de homologação e ainda não obtive resposta.

Conversei com o atendimento e me foi informado que a minha conta está com os documentos aprovados mas estou realizando as tentativas de pagamento aqui e não obtive sucesso, o sistema de retorna 500 sempre e não consigo prosseguir.

Fui transferido de setor no atendimento e ninguém me atende, um desrespeito gigantesco.

Já estou desesperado com o prazo para essa homologação uma vez que necessito liberar o recursos de pagamento para os usuários da minha plataforma.

Gostaria de uma orientação