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Pagamento recorrente na Integração com o site não funciona.

Fizemos várias tentativas após a integração com o site e o Pagseguro, porém todas as vendas aparecem como não aprovadas, no suporte apenas orientam a limpar os cookies dos navegadores ou pedir que o cliente tente fazer novo pagamento.
Mas trazendo para a realidade, não podemos trabalhar dessa forma, visto que o cliente não vai perder tempo em refazer a operação.
mas alguém com este problema?