Você pode alterar as preferências de notificação através de uma requisição via API. As configurações que podem ser alteradas são: envio de e-mails ao vendedor, envio de e-mails ao assinante e URL de notificação.
Notificações de email
Abaixo estão as regras de disparo dos emails que são feitas.
| Nome do e-mail | Regras |
|---|---|
| ASSINATURA ATIVA | _ Envio quando uma nova assinatura é criada e seu primeiro pagamento foi confirmado. Com isso, seu status é alterado para ativo e há o disparo do e-mail. _ Este email é enviado apenas no primeiro ciclo de assinaturas com cartão e boleto. No caso dos meses subsequentes, outros e-mails serão disparados conforme seu status. * No caso de assinaturas com cartão ou boleto que possuem período de trial, o disparo desse e-mail é realizado mesmo que a fatura está zerada. |
| ASSINATURA CANCELADA | _ Quando o estabelecimento cancela uma assinatura (por motivo de relacionamento, não pagamento ou qualquer outro problema); ou _ Quando o pagamento foi negado depois de todas as retentativas feitas (caso o estabelecimento tenha configurado o cancelamento no final do fluxo). |
| ASSINATURA SUSPENSA | _ Quando o estabelecimento suspende uma assinatura; ou _ Quando não há pagamento de uma assinatura após 7 dias; ou * Quando o pagamento foi negado depois de todas as retentativas feitas (default). |
| ASSINATURA ATRASADA | _ Quando o pagamento da assinatura está em atraso; ou _ Quando há uma tentativa de cobrança (via cartão) e ela não pode ser completada. * O envio é feito apenas para cenários com cartão. O status de uma assinatura se altera para atrasada no exato momento em que o pagamento da transação é negado. |
| BOLETO GERADO | _ Quando há uma criação de assinatura com boleto _ Antes do vencimento de cada ciclo (7 dias antes do boleto vencimento). _ No caso de reenvio de boleto já criado anteriormente. |
| BOLETO PAGO COM SUCESSO | _ Quando há a compensação do pagamento de uma assinatura com boleto pela instituição financeira. (não é síncrono). _ Esse e-mail não é enviado no primeiro ciclo da assinatura. No primeiro ciclo é enviado o email de assinatura ativa. |
| ASSINATURA REATIVADA | _ Quando o estabelecimento reativa uma assinatura que estava com o status de suspenso. Não se pode reativar assinaturas com status ativa, atrasada, cancelada, expirada, em período de trial ou pendente. |
| PAGAMENTO ESTORNADO | _ Quando o estabelecimento solicita estorno de pagamento e ele ocorre com sucesso. |