Após uma fatura ter seu pagamento negado é possível fazer novas tentativas de cobrança de pagamento automaticamente através da configuração do sistema. Hoje é permitido configurar como default 3 retentativas automáticas. Para configurar, pode ser usado os seguintes números de dias para os intervalos de cobrança: 1, 3, 5 ou 7. Como no exemplo abaixo:
Exemplo:
Caso tenha tinha um problema ou erro na cobrança do seu cliente no dia 16/01 e deseje configurar novas retentativas em intervalos de 3, 5 e 7 dias, ficará da seguinte forma:
- a primeira cobrança (first_try) acontecerá dia 19/01;
- a segunda cobrança (second_try) acontecerá dia 24/01;
- e a terceira cobrança (third_try) acontecerá dia 31/01.
Caso deseje alterar esses intervalos, use os parâmetros retry de preferências.
OBS: intervalos de dias como 2, 4, 6 ou acima de 7 não serão aceitos.
| first_try | Primeira tentativa de cobrança. | Configure a quantidade de dias que deseja ter durante o intervalo até a segunda ou próxima cobrança. | |
| second_try | Segunda tentativa de cobrança. | Configure a quantidade de dias que deseja ter durante o intervalo até a terceira ou próxima cobrança. | |
| third_try | Terceira tentativa de cobrança. | Configure a quantidade de dias que deseja ter durante o intervalo até a próxima cobrança. | |
| finally | SUSPEND ou CANCEL | Após as tentativas você pode escolher se a assinatura será suspensa ou cancelada. |
Retentativas de cobrança automática são configuráveis apenas para método de pagamento cartão de crédito.